Оформить заказ в RuHome24 просто
Выберите подходящую мебель, настройте необходимые параметры, добавьте товары в корзину и оформите заказ на сайте. После оформления менеджер RuHome24 проверит заказ, уточнит детали и согласует доставку.
Заказ онлайн
Помощь менеджера
Удобная оплата
Доставка и сборка
Как сделать заказ
Весь процесс занимает несколько шагов. Перед подтверждением заказа вы сможете проверить состав корзины, стоимость и выбранные параметры товаров.
01
Выберите мебель
Перейдите в каталог, откройте нужную категорию и выберите подходящий товар. Изучите фотографии, описание, характеристики, размеры и доступные варианты.
02
Настройте параметры
Если для товара доступны разные размеры, цвета, материалы или комплектации, выберите необходимые параметры перед добавлением в корзину.
03
Добавьте в корзину
Нажмите кнопку «В корзину». После этого можно продолжить покупки или перейти к оформлению заказа.
04
Проверьте заказ
Проверьте товары, количество, выбранные параметры и общую стоимость. При необходимости измените количество или удалите лишние позиции.
05
Заполните данные
Укажите имя, телефон, адрес доставки и другие необходимые данные. Выберите доступный способ доставки и оплаты.
06
Оформите заказ
Проверьте введенную информацию и нажмите кнопку оформления заказа. После этого заказ поступит менеджеру RuHome24.
Что происходит после оформления
01
Проверяем заказ
Менеджер проверяет состав заказа, выбранные параметры товаров и контактные данные.
02
Связываемся с вами
При необходимости менеджер уточнит комплектацию, адрес, способ получения и другие детали заказа.
03
Согласовываем доставку
Согласуем дату доставки и сообщим условия получения заказа по вашему адресу.
04
Доставляем мебель
В согласованный день заказ будет доставлен по указанному адресу или подготовлен к другому выбранному способу получения.
Важно:
указывайте актуальный номер телефона при оформлении заказа. Он необходим для подтверждения заказа и согласования доставки.
Какие данные понадобятся
При оформлении заказа система предложит заполнить информацию, необходимую для связи и доставки.
Имя
Укажите имя получателя, чтобы менеджер и служба доставки знали, к кому обращаться.
Телефон
Используем номер для подтверждения заказа и согласования доставки.
Email
Электронную почту можно указать при оформлении заказа для получения информации о заказе.
Адрес доставки
Если выбрана доставка, укажите точный адрес получения мебели.
Способ оплаты
Выберите один из доступных для заказа вариантов оплаты.
Комментарий
При необходимости оставьте дополнительную информацию или пожелания к заказу.
Оплата заказа
Для заказов RuHome24 доступны предусмотренные интернет-магазином способы оплаты.
Банковской картой онлайн
Выберите оплату банковской картой при оформлении и следуйте инструкциям платежной системы.
Через СБП
Оплатить заказ через Систему быстрых платежей можно по QR-коду в соответствии с условиями RuHome24.
Подробно о способах оплаты читайте на странице
«Оплата».
Доставка заказа
Способ и стоимость доставки зависят от адреса, состава заказа и региона получения.
Москва и область
Заказы доставляются собственной логистической службой RuHome24 в соответствии с действующими условиями доставки.
Другие регионы
В регионы России мебель может отправляться через транспортные компании.
Самовывоз
Если для вашего заказа доступен самовывоз, соответствующий способ получения можно выбрать при оформлении.
Стоимость, сроки и подробные условия смотрите на странице
«Доставка».
Можно ли изменить заказ
Если после оформления вы заметили ошибку или хотите изменить состав заказа, свяжитесь с RuHome24 как можно раньше.
Изменить товар
Сообщите менеджеру, какую позицию или выбранный вариант необходимо изменить.
Изменить количество
До согласования заказа можно уточнить необходимое количество товаров у менеджера.
Изменить адрес
Новый адрес необходимо сообщить до передачи заказа в доставку, поскольку от него могут зависеть условия и стоимость.
Для изменения заказа:
позвоните по номеру
8 800 550 77 24
или воспользуйтесь контактами RuHome24.
Получение заказа
При получении мебели уделите несколько минут проверке заказа перед завершением приемки.
01
Проверьте количество
Убедитесь, что вам переданы все позиции и упаковки, относящиеся к вашему заказу.
02
Осмотрите товар
Проверьте упаковку и доступные для осмотра элементы на наличие видимых повреждений.
03
Проверьте документы
Ознакомьтесь с переданными документами и завершите приемку заказа.
Нужна помощь с заказом?
Если возникают вопросы по товару, оформлению, оплате или доставке, свяжитесь с менеджерами RuHome24.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на частые вопросы об оформлении заказа в RuHome24.
Как оформить заказ в RuHome24?
Выберите товар, настройте необходимые параметры, добавьте его в корзину, заполните контактные данные, выберите способ доставки и оплаты и подтвердите оформление заказа.
Нужно ли регистрироваться на сайте для оформления заказа?
При оформлении следуйте форме заказа на сайте и заполните обязательные поля, которые необходимы для обработки и доставки покупки.
Что происходит после оформления заказа?
Заказ поступает менеджеру RuHome24. Мы проверяем информацию и при необходимости связываемся с вами для подтверждения и уточнения деталей.
Как узнать, что заказ принят?
После оформления заказ поступает в RuHome24. Менеджер связывается с покупателем для подтверждения и согласования необходимых деталей.
Можно ли изменить заказ после оформления?
Если требуется изменить товар, количество, параметры или адрес доставки, как можно раньше свяжитесь с менеджером RuHome24.
Можно ли отменить заказ?
Для отмены оформленного заказа необходимо связаться с RuHome24. Возможность и условия отмены зависят от текущего статуса заказа.
Какие данные нужны для заказа?
Для оформления понадобятся контактные данные получателя, телефон и информация, необходимая для выбранного способа доставки. Остальные поля заполняются в соответствии с формой оформления заказа.
Как оплатить заказ?
В RuHome24 доступна онлайн-оплата банковской картой и оплата через СБП в соответствии с условиями выбранного способа оплаты.
Как выбрать доставку?
Доступные для вашего заказа способы получения отображаются при оформлении. Условия зависят от адреса и состава заказа.
Можно ли заказать доставку в другой город?
Да. Собственная служба RuHome24 работает в нескольких регионах, а в другие города России возможна отправка через транспортные компании.
Что нужно проверить при получении мебели?
Проверьте количество полученных мест, состояние упаковки и доступные для осмотра элементы товара, а также переданные документы.
Куда обратиться, если возник вопрос по заказу?
Позвоните в RuHome24 по номеру 8 800 550 77 24 или воспользуйтесь Telegram, MAX или WhatsApp на странице контактов.
